Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

BITTE BEACHTEN SIE: WIR BIETEN KEINE KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG AN. BEI RÜCKSENDUNGEN FALLEN ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN AN.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Rückgabebedingungen
Um für eine Rückerstattung infrage zu kommen, muss Ihre Rücksendung de folgenden Bedingungen erfüllen:

Vollständigkeit: Die Bestellung muss alle Originalteile und Komponenten enthalten, und die Verpackung muss genau so sein, wie sie bei Ihnen angekommen ist.
Produktzustand: Das Produkt muss normal behandelt worden sein. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind ausgeschlossen. Kunden sind für die Rückversandkosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung.
Hygiene: Produkte, bei denen Hygiene wesentlich ist, müssen vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt worden sein.
Unmittelbare Mängel: Das Produkt wurde bei Erhalt als defekt eingestuft.
Versandkosten: Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Rückerstattung: Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und die Bedingungen erfüllt sind, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
Wichtig: Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass sie benutzt oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, folgen Sie bitte den folgenden Schritten, um den Rückgabeprozess einzuleiten:

Schritt 1: E-Mail senden
Senden Sie eine E-Mail an: Far-A-We@outlook.com

Schritt 2: Geben Sie die folgenden Informationen an

Bestellnummer
Grund für die Rücksendung
Produktfoto (im Falle von Beschädigung/Bruch)
Vollständiger Name des Kunden
Adresse des Kunden
Schritt 3: Warten Sie auf unsere Antwort
Unser Kundenservice-Team wird Ihnen de korrekten Rücksendeanweisungen mitteilen.

Bitte beachten Sie: Senden Sie Rücksendungen niemals an die Absenderadresse auf dem Paket. Wir teilen Ihnen auf Anfrage die korrekte Rücksendeadresse mit. Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Rückversandkosten an unser Zentrallager in Asien.

Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmung, sofern der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzten Waren in Besitz genommen haben.

Automatisches Bestellsystem
Da wir ein vollautomatisches System nutzen, werden Bestellungen sofort nach der Aufgabe bearbeitet. Daher können wir den Versandprozess nach dessen Beginn nicht unterbrechen. Sie müssen warten, bis die Ware geliefert wurde, bevor Sie eine Rücksendung einleiten können.

Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ( eigen store ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Der Widerruf wird wirksam, sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Der Käufer trägt alle Kosten für die Rücksendung der Waren.

Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien versandt werden, können die Transitzeiten länger sein und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wenn die Ware bereits zu Ihnen unterwegs ist, kann die Bestellung nicht storniert werden. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie diese dann an uns zurück. Um eine möglichst schnelle Rückerstattung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung Ihrer Rücksendung zuzusenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, exklusive der Lieferkosten. Diese Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf und die zurückgesandte Ware erhalten haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückerstattung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESCHICKT WERDEN.